Менять или не менять автомобиль с дефектом?!

Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
Задать вопрос
1 Июня 2016

Совершая какую-либо покупку – особенно, если речь идет о столь дорогостоящем приобретении, как новый автомобиль – вы, как потребитель, имеете полное право рассчитывать на то, что его качество будет полностью отвечать заявленному. К слову, официальные дилеры известных брендов обязательно проверяют все автомобили перед продажей, но, вместе с тем, автомобильные дефекты очень часто относятся к разряду скрытых – то есть таких, которые обнаруживаются лишь в процессе эксплуатации.

Что же делать в случае, если вы приобрели автомобиль с дефектом? Прежде всего, необходимо понимать, что в таких случаях, вы защищены «Законом о защите прав потребителей», который дает вам право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, либо же вернуть его, получив денежную компенсацию. Также необходимо помнить о том, что автосалон – всего лишь посредник между вами и автопроизводителем – он может быть официальным или неофициальным. При этом, покупая автомобиль у официального дилера, вы получаете больше гарантий того, что ваши права, как потребителя, будут защищены.

Безусловно, отстаивать свое право на возврат автомобиля с дефектом можно и нужно. Однако, согласно законодательству, вернуть или обменять товар можно только в случае существенного нарушения его потребительских качеств, что доказывается путем проведения экспертизы. При этом, автосалон наверняка будет отстаивать свою позицию, а значит – без помощи опытного квалифицированного юриста вам просто не обойтись.

Стоит упомянуть и о том, что в случае гарантийного ремонта автосалон не обязан предоставлять вам другую машину на время его проведения – хоть согласно законодательству продавец и обязан предоставлять на время ремонта аналог товара длительного пользования, однако автомобили входят в список исключений, установленный Правительством более 15 лет назад.

Заказать услугу
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
Вернуться к списку